TENGGARONG – Memulai aktivitas di hari pertama kerja usai libur panjang Idulfitri 1446 Hijriah, Sekretaris Daerah (Sekda) Kutai Kartanegara, Dr. H. Sunggono, langsung bergerak cepat dengan melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP) di kawasan Kompleks Perkantoran Bupati Kukar pada Selasa (8/4/2025). Aksi ini menjadi langkah awal Sekda untuk memastikan roda pelayanan publik berjalan optimal setelah masa cuti bersama.
Turut hadir mendampingi dalam sidak tersebut, Asisten I Sekdakab Kukar Akhmad Taufik Hidayat dan Asisten III Dafip Haryanto. Rombongan disambut langsung oleh Kepala DPMPTSP Kukar, Alfian Noor, serta Kepala Disdukcapil Kukar, Muhammad Iriyanto. Suasana MPP pun tampak aktif dan ramai oleh masyarakat yang kembali mengurus berbagai dokumen administrasi.
Dalam kunjungannya, Sekda Kukar Sunggono sidak pelayanan publik di sejumlah stand layanan seperti Disdukcapil, DPMPTSP, dan Samsat. Ia secara langsung menyapa pegawai yang tengah bertugas dan berdialog dengan warga yang mengantre.
“Saya ingin menyaksikan sendiri bagaimana pelayanan berlangsung setelah libur panjang. Alhamdulillah, semuanya terlihat berjalan dengan baik dan tertib,” ucap Sunggono kepada media.
Tidak hanya melakukan pemantauan, Sekda juga menggunakan kesempatan tersebut untuk bersilaturahmi dengan para ASN yang mulai kembali aktif bekerja. Ia menilai, semangat kerja para pegawai cukup tinggi dan itu menjadi sinyal positif dalam menjaga kualitas pelayanan publik.
Saat berbincang dengan masyarakat yang tengah mengurus dokumen seperti KTP, SIM, dan perizinan lainnya, Sekda Kukar Sunggono sidak pelayanan publik sambil mendengarkan keluhan maupun apresiasi langsung dari warga. Dari hasil komunikasi itu, sebagian besar masyarakat menyatakan puas terhadap pelayanan yang mereka terima.
“Saya bersyukur mendengar langsung dari warga bahwa pelayanan hari ini memuaskan. Ini perlu dijaga, bahkan ditingkatkan,” tambahnya.
Lebih jauh, Sunggono berharap pelayanan serupa juga diterapkan di instansi lain seperti puskesmas dan rumah sakit. Ia mengajak seluruh ASN untuk menjadikan momen pasca-libur ini sebagai titik awal membangun komitmen baru dalam melayani masyarakat secara maksimal.
“Mudah-mudahan ini menjadi potret positif pelayanan kita di semua lini. Komitmen kita harus terus dibuktikan di lapangan,” tutupnya.
Dengan aksi cepatnya di hari pertama, Sekda Kukar Sunggono sidak pelayanan publik menjadi simbol kuat dari komitmen pemerintah daerah dalam menjaga kualitas layanan yang prima untuk masyarakat Kutai Kartanegara.
